1. PLAZO DE ENTREGA

1.1 PEDIDOS PENINSULARES: Los envíos tardan aproximadamente 1-5 días laborables.

1.2. PEDIDOS FUERA DE LA PENÍNSULA: En pedidos fuera de la península los envíos tardan aproximadamente 3-9 días.

Miss Wood entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas, una vez confirmado el pago por parte del Cliente.

2. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por Miss Wood son:

1. TPV

2. PayPal

3. GASTOS DE ENVÍO

3.1. ENVÍOS PENINSULARES (Envío en 48/72h):

Pedidos inferiores a 70€ = 5,50€

Pedidos superiores a 70€ = Envío gratuito 

3.2. ENVÍOS A BALEARES = 9,90€.

3.3. ENVÍO INTERNACIONAL = 9,90€. Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania.

*No se hacen envíos a las Islas Canarias.

3.4. CONDICIONES

3.4.1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

3.4.2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

3.4.3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

3.4.4. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

4. DEVOLUCIONES

4.1. NO SATISFECHO CON LA COMPRA

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a dontworry@misswood.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

4.2. PRODUCTO ERRÓNEO O DEFECTUOSO

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Miss Wood (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Miss Wood quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. Aviso importante: en caso de recibir un producto defectuoso, se deberá comunicar en un plazo de 24 horas a una de las siguientes direcciones de correo electrónico: dontworry@misswood.es

4.3. ERROR EN LA COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Miss Wood como cambios de color, diseños u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Miss Wood reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

4.4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

En el caso de los productos personalizados, solo se podrán devolver aquellos productos que muestren una imperfección. En el resto de casos Miss Wood no reembolsará al cliente el precio del mismo.

Miss Wood procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Miss Wood se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

5. IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

6. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

7. VALIDEZ

Miss Wood se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

8. COPYRIGHT

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo de informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de MISS WOOD BARCELONA S.L con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a MISS WOOD BARCELONA S.L Ref.: LOPD, calle Girona 315 08402 de Granollers o a través de nuestra dirección de correo electrónico: hello@misswood.es, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

10. DATOS FISCALES 

Miss Wood Barcelona, SL

B 66726050

Carrer Anna Maria Mogas, 13

08520 Corró d'Avall

Barcelona

Teléfono: 937 827 820